공지 📌 NKDB 후원 관련 자주 묻는 질문(FAQ)_후원자용 매뉴얼pdf

1. 후원금은 어디에 쓰이나요?

A. NKDB는 투명하고 책임 있는 사용을 위해 후원금 사용 내역을 꾸준히 알려드리고 있어요.

• 연차보고서 : 매년 발간, 사업 성과·재무 현황을 모두 공개합니다. (📑https://nkdb.org/NKDBNewsletter)

• 뉴스레터 : 이메일로 매월 정기 발송하고 있습니다.  (💌 https://newsletter.ozmailer.com/nkhr2011) 

• 연간재정보고 : [NKDB 홈페이지 > 소개] 메뉴에서 연간재정보고 확인이 가능합니다.

2. 정기후원 / 일시후원은 어떻게 신청하나요?

A. NKDB 후원은 정기후원과 일시후원 중 원하시는 방식으로 참여하실 수 있습니다. 

1) 신청 방법

• 온라인 후원 : NKDB 홈페이지 [후원하기] 메뉴에서 정기/일시 후원 바로 신청

• 서면 신청 : 기부약정서 서식을 다운로드 후 작성하여 이메일(nkdbi@hanmail.net) 제출

• 전화 후원 : 02-723-6045(대표전화) → 후원 담당자가 안내

2) 결제 수단

• 정기후원 : 홈페이지 > 후원하기 > 정기후원 → 결제수단(CMS 자동이체 / 카드) 선택    
  * 금융결제원의 규정에 따라 개인 CMS 자동이체는 ARS 전화 동의를 거쳐야 등록이 완료됩니다. 번거로우시더라도 협조 부탁드립니다.

• 일시후원 : 홈페이지 > 후원하기 > 일시후원 → 결제수단(신용카드 / 간편결제 / 무통장입금) 선택

  • 무통장입금 : 신한은행 140-010-048898 (예금주: 북한인권정보센터 후원회)

  • 간편결제 : 네이버페이, 카카오페이, 페이코, 삼성페이, 애플페이

3. 결제가 실패했어요. 왜 그런 건가요?

A. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.

① CMS 자동이체(계좌출금) 시

• 잔액 부족 : 결제일에 출금 계좌에 잔액이 부족한 경우 실패

• 계좌 해지·변경 : 기존에 등록한 계좌가 해지되었거나 정보가 바뀐 경우

② 카드 결제 시

• 카드사 한도 초과 : 월·일 사용액 제한 도달

• 잔액 부족 : 체크카드/연결계좌 잔액 부족

• 카드 유효기간 만료·정지

👉 은행 앱·카드사 앱을 통해 한도·잔액을 확인하시거나, 기부팀에 연락 주시면 카드/계좌 변경을 도와드립니다.

4. 후원 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?

A. 홈페이지 로그인 후 [마이페이지 > 나의 후원 내역]에서 확인할 수 있습니다. 

  *마이페이지 : https://secure.donus.org/nkdb/mypage (가입로그인 후 이용)

👉마이도너스 후원자 매뉴얼(PDF)을 확인하시거나, NKDB 후원팀(02-723-6045)으로 연락 주시면 신속히 안내해 드리겠습니다. 

5. 기부금 영수증은 어떻게 받나요?

A. 기부금 영수증은 국세청 연말정산 간소화 서비스에서 자동으로 발급됩니다. 전년도 후원 내역은 매년 1월 중순 이후 국세청 홈택스 홈페이지에서 확인 및 발급하실 수 있습니다.  
👉 이전 년도 기부 내역 : [마이페이지 > 기부금영수증] 메뉴에서 직접 조회 및 발급 가능합니다.

👉 중간 발급 요청 : 올해 기부 내역의 중간 발급을 원하실 경우, NKDB 후원팀(02-723-6045)으로 연락 주시면 문자 또는 이메일로 보내드립니다.  

6.  정기후원 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

A. 아래와 같은 혜택을 받으실 수 있습니다.

1. 환영과 감사의 마음 : 처음 함께해 주신 소중한 발걸음을 기념하며, 환영 편지와 함께 특별한 웰컴 패키지를 보내드립니다.
    (후원 증서, 북한인권백서, 북한이탈주민 스토리북, NKDB 굿즈 포함)

2. 변화의 현장과 연결  : 정기 뉴스레터와 소식 알림을 통해 북한인권 현장의 생생한 이야기, 피해자들의 목소리, NKDB의 활동 성과를 가장 먼저 만나보실 수 있습니다. 연차보고서를 통해서는 한 해 동안의 모든 발자취와 투명한 재정을 확인하실 수 있습니다.

3. 함께하는 자리의 특권 : 세미나, 토론회, 전시 등 NKDB가 마련하는 다양한 행사에 우선적으로 초대됩니다. 그 자리는 단순한 행사가 아니라, 같은 마음을 가진 이들이 모여 서로의 희망을 나누는 소중한 시간이 될 것입니다. 

4. 배움으로 이어지는 동행 : NKDB 아카데미의 강연과 교육 프로그램을 더욱 가까이에서, 특별한 혜택(수강료 할인)과 함께 경험하실 수 있습니다. 북한인권의 과거와 현재, 그리고 미래를 배우며 ‘변화의 주인공’으로 서실 수 있습니다.